Сделайте Это! Требуются мягкие Навыки не Твердые Инструменты
Если у Вашей организации есть люди, то коммуникабельность необходима.
Я работаю с компаниями, которые находятся на пути, который они называют скудной поездкой. Независимо от того, что Вы называете это, это основано на Toyota Production System. Некоторые изготовители охватили это, и это стало известным как Скудное Производство, расширенное в Скудный Office или Скудное Предприятие. Во время этого преобразования подход стал сосредоточенным инструменты, но подход Тойоты о людях.
Центр Скудного Производственного обучения был на технических навыках, таких как картография потока ценности, 5S, и сокращение установки. Навыки людей; также известный как мягкий skills или коммуникабельность не была большой частью приоритета. За трудность в перемещении от традиционного до скудной организации обычно возлагают ответственность на культуру организации. Если это верно, чем обучение коммуникабельности должно быть более высоким приоритетом. Коммуникация часто определяет, преуспевает ли переход или нет. Мог soft наполните фактически быть более важными чем hard материал?
Так или иначе, много компаний, кажется, полагают что учебные менеджеры к создайте vision и инженеры, чтобы нанести на карту поток ценности, сделайте инструкции работы видимыми и продиктуйте, как убрать и организовать, волшебно преобразует компанию.
Однако, поскольку все мы знаем, это - люди, которые делают работу, не вычисления установки или карты. В Скудной организации это - люди, которые делают работу, которые создают стандартизированную работу, не менеджеров или инженеров. В его книге, Toyota Way, Джеффри Liker объясняет, это - люди, которые приводят систему в чувство: работа, сообщение, решение проблем, и рост вместе
Тойота, на ее вебсайте, заявляет этому Усовершенствования и предложения участниками команды - краеугольный камень успехаquot Тойоты; Менеджеры действуют как тренеры и развивают своих людей. Еще раз, давайте не забывать, это - люди, которые делают работу. Непрерывное усовершенствование - часть работы.
Легко видеть (но так или иначе трудный для некоторых из нас, чтобы обняться), что любая организация может эффективно следовать за лидерством Тойоты. Менеджеры только должны тренировать и развить своих людей. Коммуникация - ключ. Обучение коммуникабельности, soft материал фактически более важен чем hard материал.
Авторское право © 2005 Chuck Yorke - Все права защищены
Чак Yorke - организационный специалист по усовершенствованию развития и работы, тренер, консультант и спикер. Он - соавтор Всего, что Вы Должны Сделать, Спрашивают, книга, которая объясняет, как продвинуть большие количества идей от служащих.
