Почему и Как Работать с Консультантом
Хороший консультант обеспечивает способности специалиста и опыт, новаторские идеи, вторые мнения (проверки в реальных условиях), непредубежденные оценки, и новые подходы.
Хороший консультант оставит Вас с инструментами, планами, и материалами, и передаст знание и ресурсы, чтобы помочь Вам использовать их.
Избегите делать ошибки и напрасно тратить время и ресурсы. Маленькие инвестиции и своевременный, профессиональный совет могут означать сбережения и увеличенные доходы в будущем.
Добавление услуг консультанта может иметь значение, когда время или ограничения человеческих ресурсов иначе означали бы потерянный доход, рынок, поощрение, или возможность финансирования.
Знайте свои ограничения и ожидайте, что консультант будет знать их. У Вас может быть кто-то в штате, который добровольно предложит создавать рекламные объявления, вебсайт, или маркетинговый план - но если они действительно не квалифицированы, Вы могли бы платить позже, чтобы уничтожить повреждение или восполнить пропущенные возможности. Хороший консультант также отошлет Вас к другим специалистам или получит услуги субподрядчиков, когда они должны будут служить дополнением своей собственной экспертизе.
Вы уникально квалифицированы, чтобы обращаться со многими аспектами Вашего собственного бизнеса. Наем специалиста, когда необходимо, может освободить Вас, чтобы сделать то, что Вы прилагаете все усилия и максимально используете свои ресурсы.
КАК РАБОТАТЬ С КОНСУЛЬТАНТОМ
Найдите специалиста с опытом в Вашей промышленности!
Узнайте консультанта (ов) и сотрудничайте неофициально, чтобы помочь им подготовить предложение, которое обращается к Вашим целям. Вы можете часто получать немного хорошей, свободной помощи в разъяснении этих целей.
Не тратьте впустую время консультанта, если Вы не серьезно относитесь к оценке их предложения, и не ищете очень много предложений, что ни у одного из консультантов, которые отвечают, нет пользы, оказываются нанятый (Вы должны вообще держать число претендентов в управлении к четыре или меньше). Действительно ожидайте, что консультанты зададут хорошие вопросы и узнают о Вашем бизнесе.
Избегите консультантов, которые говорят, что они имеют непосредственные решения или чувствуют себя готовыми говорить о деталях, проекте, технологии, или выполнении прежде, чем они начали понимать Ваш бизнес и цели °? ищите осторожный подход!
Разъясните свои определенные цели и большие цели, и заявите им в письменной форме консультанту, когда Вы просите их предложение. Останьтесь гибкими об этих целях, так как Вы платите за совет консультанта об этих делах - возможно, некоторые из Ваших целей могли быть очищены или изменены!
Подготовьте грубый диапазон бюджета к консультанту. Хороший консультант не будет просто предлагать максимальное количество, но должен дать Вам несколько ценовых вариантов в зависимости от области их услуг. Они скажут Вам, если бюджет будет действительно нереалистичен и сможет помочь Вам переоценить свои цели или предложить делить проект по многократным фазам. Поддержание открытого диалога о бюджетах и ценах предпочтительно для развития соперничающих отношений во время предлагающей цену фазы, которая может привести к недоразумениям, потраченным впустую ресурсам, и плохим результатам для проекта.
Разъясните график времени для проекта. Останьтесь гибкими о крайнем сроке, если возможно, и поймите, что быстро приближающийся крайний срок может воздействовать на цену, указанную консультантом. Ожидайте, что консультант подготовит проектную схему, которая встречает этот график времени. Поймите, что это весьма обычно для проекта с нереалистично коротким крайним сроком, чтобы закончить тем, что было закончено после того, как тот же самый проект состоял бы в том, если бы Вы позволили дополнительные несколько дней или недель от начала.
Подпишите составленный договор с консультантом. Это может часто быть столь же просто как подписи по предложению, представленному консультантом, если все важные дела были покрыты в том документе.
Установите менеджера проектов или производителя, чтобы быть главным контактом для консультанта и быть ответственными за все главные решения. Удостоверьтесь, что у этого человека есть знание и власть принять решения и ассигновать необходимые ресурсы. Консультант должен также назначить одному человеку от их штата, который будет иметь заключительную ответственность за решения и будет обращаться с большинством коммуникации с Вами.
Поддержите регулярную коммуникацию во время проекта, между менеджерами проектов / производители в Вашем штате и консультант. Ожидайте быть показанными возрастающее продвижение и попроситься дать Ваше одобрение в главных проектных вехах. Удостоверьтесь, что Вы формализуете эти важные решения в письменной форме - эти вехи и области одобрения должны обычно согласоваться в начале работы. Действительно, однако, доверяйте своему консультанту и избегите микроуправлять каждыми деталями и обрабатываемой деталью.
Прежде, чем проект начинается, согласовать стоимость и значения крайнего срока любых запросов изменения, сделанных Вами, или изменяется на объем работ, должен они быть необходимыми. Запросы изменения и "область ползают", частые причины для разногласия и напряженных отношений между клиентами, и клиенты - признают, что "незначительные изменения" складывают быстро и могут иногда делать проект материально ненадежным для консультанта.
Наоборот, если обе стороны общались хорошо, и были реалистическими в их целях, Вы будете часто находить, что хороший консультант предпримет дополнительное усилие кое на чем, только удостовериться, что Вы счастливы их услугами.
Если кое-что действительно идет не так, как надо с проектом, и отношения начинают быть напряженными, согласиться отдохнуть от работы в течение нескольких дней или больше. Часто будет намного легче, позже, для обеих сторон понять точку зрения другой стороны, достигнуть компромисса, исправить недоразумение в пути, который является удовлетворительным для всех, и возвратиться, чтобы работать.
В ЗАКЛЮЧЕНИИ
Следующим за этими руководящими принципами, Вы должны быть хорошо на Вашем пути к хорошим результатам на Вашем следующем проекте! В то время как они могут сначала походить на большое количество ненужных правил, или барьеры к быстрому завершению Вашего проекта, они фактически подготовятся к гладкому и своевременному завершению. Намного лучше согласиться с вещами от начала чем должным быть повторить работу позже; или хуже, имейте главное разногласие, которое напряжет отношения и не окажется выгодным ни для какой стороны.
Есть много хороших доступных консультантов, кто может принести экспертизу специалиста и хорошие навыки управления к Вашим проектам. Небольшая дополнительная помощь и соответствующая информация могли бы быть большими инвестициями в Вашем будущем успехе. Лучший из удачи с Вашей работой!
(Сиэтл, США; август 2004)
Об Авторе
Брайен Wilson - путешествие, продающее консультанта и партнера в Отпуске Домашнее Производство. Отпуск Домашнее Производство оказывает маркетинговые услуги и инструменты к связанным с туризмом фирмам и организациям. Наши клиенты извлекают выгоду из стратегий, инструментов, и творческих понятий, развитых, чтобы разъяснить их потребности, чтобы использовать их ресурсы, и помочь им достигнуть своих целей. Мы специализируемся в поощрениях, коммуникации онлайн, распределении и создании интернет-инструментов и мультимедиа. Отпуск домой также поддерживает маркетинг с традиционными форматами СМИ и личную коммуникацию. Мы работаем, чтобы развить решения, которые поддерживают здоровый рост для делового и жизнеспособного туризма наших клиентов для сообществ хозяина и окружающей среды.
(Отпуск Домой, туризм, продающий консультантов)
